一、我國中小企業電子商務應用現狀

目前，我國中小企業的電子商務應用水平整體較低，開展在線銷售的比例為25.3%，開展在線采購的比例為26.5%，利用互聯網開展營銷推廣使用情況活動的比例為23.0%。現階段企業開展電子商務活動最直接的目的就是進行市場拓展，尋找更多的商業機會以提升商品或者服務的銷售量。在此動機的推動下，中小企業更注重的是企業及其產品信息的推廣。因此選擇的方式也更傾向于電商平臺推廣、搜索引擎營銷、即時聊天工具營銷、網站展示廣告、郵件營銷等較為成熟的網絡營銷方式。總體來看，企業還未意識到在線交易可以帶動企業內部運營效率的提高，從而達到降低成本的效果。1.3電子商務企業發展中國電子商務研究中心監測數據顯示，截止到2012年底，中國電子商務市場交易規模達7.85萬億，其中B2B電子商務交易額達6.25萬億，網絡零售市場交易規模達13205億元。我國B2B電子商務服務企業達11350家，國內使用第三方電子商務平臺的中小企業用戶規模已經突破1700萬，B2C、C2C與其它電商模式企業數已達24875家，較去年20750家增幅達19.9%。個人網店數量達1365萬家，中國移動電子商務市場交易規模達到965億元，同比增135%。全國團購網站累計誕生總數高達6177家，累計關閉3482家，運營中2695家。電子商務服務企業直接從業人員超過200萬人，間接帶動的就業人數已超過1500萬人。總體來看，B2B、B2C、C2C類型的電子商務服務企業數量每年都在增加，垂直型電子商務是中小電子商務服務企業的切入點。團購網站和個人網店由于競爭越來越激烈，利潤空間不斷被擠占，其數量呈現逐年減少的趨勢。另外，國內電子商務服務企業主要分布在長三角、珠三角一帶以及北京、上海等經濟較為發達的省市，行業主要集中在服裝、紡織等大眾化、需求較大的行業。

二、我國中小企業電子商務應用對策

1、政府需完善電子商務支撐環境

首先，政府應該加強信息化基礎設施建設，進一步完善互聯網基礎設施服務，改善中小企業互聯網接入應用，普及更大寬帶的實際速率。其次，完善開展電子商務的配套設施建設，包括電子商務法律和稅收制度，網上支付體系和網絡金融，物流基礎設施和服務管理規范，改善網絡安全現狀，營造誠信規范的網絡交易環境。另外，大力宣傳電子商務對企業發展的促進作用，提高企業參與電子商務的意識，最大限度地為中小企業電子商務應用發展提供全方位完善的職稱環境。

2、企業需提高電子商務應用意識及能力

目前，真正參與電子商務的中小企業只是一少部分，更多的中小企業還未有成熟的電子商務應用意識。有的企業有電子商務意識，但是在實施的過程中又面臨著設備、人力資源等諸多困難。因此，企業首先應該真正認識到電子商務帶來的收益，其次要根據企業的實際情況選擇合適的電子商務應用模式。一般而言對于中小企業，首次開展電子商務活動可以選擇專業的第三方電子商務交易平臺。只有切實了解到電子商務的作用，轉變傳統觀念，通過互聯網與供應商、合作伙伴全面開展商務活動，才能將電子商務帶來的利益最大化。

3、高校加強應用型電子商務人才的培養

合適的電子商務人才一直是制約中小企業電子商務應用的重要問題，人才是企業順利開展電子商務應用的關鍵。調查顯示，電子商務人員需求旺盛，人才流失率較高。由于競爭的充分性導致大部分企業沒有太多的時間和精力去培養員工，更需要有工作經驗直接可以上崗的員工。雖然國內開設電子商務專業或者相關專業的高校眾多，但是高校人才培養體系與企業實踐不能匹配導致一方面學生就業不理想，另一方面企業找不到想要的人。

三、結語

高校在進行電子商務人才培養的過程中，應該也市場需求為導向，以實際應用型人才為重點，注重學生參與電子商務項目的執行能力和規劃、策劃能力的培養，以保證培養的學生能夠滿足企業開展電子商務活動的需求。

作者：潘雨相 單位：西安文理學院商學院