一、企業流程重組風險應對計劃

第一，流程選擇。流程重組不能搞全線出擊，需要在考慮該流程是否為企業發展的“瓶頸”，重組后能帶來多大的效益，以及成功或失敗的概率和影響之后，選擇要進行重組的重點流程，建議以財務作為試點，將財務管理、成本管理、固定資產管理等業務進行BPR，實現集成化財務。待財務流程理順之后，再有選擇的開展人力資源管理、物資管理、發電運行業務管理及設備檢修業務管理等方面的業務流程重組工作。第二，組織模型。傳統金字塔形的組織模式雖然具有一定的優點，但是也不可避免地存在很多缺點，例如部門間摩擦大，管理費用和管理成本高，無效勞動相對較多，因此，應當采用扁平化和無邊界化的組織模型，縮短指令傳達路徑，提倡一崗多能。建議設立流程控制點負責制，由控制點負責人主導整個業務流程，減少部門之間的責任交接，提高效率。

二、軟件選擇風險應對計劃

第一，在軟件選擇之前要選聘值得信賴的業內專家或專家組，幫助公司進行需求分析，以及設計對軟件的評估體系。為了選好咨詢專家，建議公司加強市場調研，向同類型企業收集咨詢專家信息，以及評價意見，采取公開招標的形式確定咨詢企業。第二，設計科學的軟件評估體系。公司項目實施小組與咨詢專家密切配合，對軟件供應商進行全面的評估，建立一個科學規范的軟件該評估體系。由企業內部組織精選出來的評估小組（由外聘信息化專家參加）進行評估。這樣的評估小組對自己企業的需求很了解，在加上外聘信息化專家的幫助，會有很好效果。評估小組在聽取軟件供應商介紹和演示以后，可以進行充分討論，在討論的基礎上進行評分。

三、數據風險應對計劃

第一，扎實推進KKS編碼工作。建議在設備采購階段即嚴格采用KKS編碼原則，與設計單位及設備廠家通過設計聯絡會的形式確定全廠數據編碼規則，并按照唯一性、標準化、易用性的原則編寫KKS編碼技術規范書，對以下三個階段的各類技術數據進行規范：（1）規劃設計階段：電廠的設計圖紙等技術文檔數據；（2）工程建設階段：設備的采購、安裝、工程的質量、進度、費用等數據信息；（3）經營管理階段：產生和積累電及熱能生產實時數據、設備維護、成本管理、技術管理等信息。第二，建立數據核查機制。信息化軟件上線后，保持原有管理軟件與其同步運行一段時間，期間由項目實施小組安排專人負責每周對信息化系統數據的準確性進行可靠性核查。對同步運行過程中出現的數據差異，要查明數據來源，分析差異產生原因，書面向公司高管進行匯報，由公司確定責任部門，限期進行整改。

四、軟件技術風險應對計劃

第一，強化技術規范書。由于實施企業在軟件技術方面并不具備專長，所以在合同談判階段就要與軟件供應商簽訂詳實的技術規范書。技術規范書的編寫要在咨詢專家的幫助下，參考同類實施企業的相關經驗，將信息化軟件各項技術指標確定下來，盡可能多地列舉出信息化實施過程中的軟件技術問題，明確軟件公司的職責范圍。此外在合同罰則部分中力爭加大質量問題罰款項目和罰款金額。第二，編制工作任務書。在信息化項目實施前，要求咨詢企業和軟件公司配合編制信息化項目工作說明書，系統闡述項目背景、項目目標、項目實施范圍、項目工作計劃與交付成果、項目階段性成果及驗收等內容，交由公司項目實施小組討論并反饋意見、建議，最終修改確定，通過工作任務書明確軟件技術方面的工作任務。

作者：許巖鵬 單位：北京京能電力股份有限公司