1培養(yǎng)護(hù)理專業(yè)學(xué)生掌握護(hù)患溝通技巧

護(hù)理實(shí)踐中，溝通方式要根據(jù)患者的性格和情緒而定。在高職教育中，應(yīng)培養(yǎng)護(hù)理學(xué)生如下溝通技巧：第一，護(hù)理人員要使用親切稱呼與患者進(jìn)行交流，切忌使用床號(hào)溝通，尤其是在一對(duì)一交流過程中。這一良好起點(diǎn)可使護(hù)理人員在患者心中留下良好的印象。第二，護(hù)理人員要時(shí)刻了解患者情緒的變化，善于察言觀色，認(rèn)真傾聽患者的心理需求，在與其溝通時(shí)迅速找出話題切入點(diǎn)。傾聽是一項(xiàng)重要的溝通技能，這也是高職護(hù)理教育的主要教學(xué)任務(wù)。護(hù)士在進(jìn)行溝通時(shí)，注意微笑，采用自然的體態(tài)，使患者能夠具有溫馨的感覺，從而忘記身體上的痛苦，有助于其恢復(fù)。第三，在溝通過程中，護(hù)理人員還應(yīng)學(xué)會(huì)換位思考，從而正確了解患者的心理變化和情緒變化，尤其是對(duì)于復(fù)雜或者嚴(yán)重疾病患者，患者情緒的穩(wěn)定是促進(jìn)其康復(fù)的重要因素，而醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)性和溝通技能則是其接受治療獲得穩(wěn)定情緒的關(guān)鍵。只有站在患者的角度上，才能感受其痛苦，理解其心理變化過程，加之根據(jù)患者年齡、性格等對(duì)其進(jìn)行的心理疏導(dǎo)，促進(jìn)其康復(fù)。

2致力于提高護(hù)理人員的人文素質(zhì)

以人為本的理念是護(hù)理人員的基本工作理念。在高職教學(xué)中，應(yīng)致力于培養(yǎng)護(hù)理人員的人文素質(zhì)，除了教授護(hù)理專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)教會(huì)護(hù)理專業(yè)學(xué)生如何對(duì)人的思想變化進(jìn)行識(shí)別，教會(huì)他們了解一些地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣。基于此，高職教育應(yīng)增設(shè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)，為學(xué)生提供多場(chǎng)的專家講座，激發(fā)護(hù)理學(xué)生的積極性，培養(yǎng)其關(guān)心他人，了解他人的良好習(xí)慣，從而促進(jìn)其與患者之間的溝通，向患者介紹醫(yī)院的基本環(huán)境、治療過程等，促進(jìn)治療效率的提高。在高職教學(xué)中，還應(yīng)使護(hù)理學(xué)生認(rèn)識(shí)到其工作的重要意義，尤其是文化層面，使其能夠認(rèn)真對(duì)待自己的工作。當(dāng)然，人文素質(zhì)的培養(yǎng)還包括培養(yǎng)護(hù)理專業(yè)學(xué)生解釋正確事實(shí)的能力。

3總結(jié)

護(hù)患溝通要求護(hù)理人員與患者之間建立良好的關(guān)系，進(jìn)行良好的溝通交流。實(shí)踐證明，良好的醫(yī)學(xué)護(hù)理有助于患者的康復(fù)。而在現(xiàn)代高職院校教學(xué)中，護(hù)理專業(yè)教學(xué)過分重視護(hù)理知識(shí)的傳授致使學(xué)生的護(hù)理實(shí)踐能力不高。為了解決這一問題，文章對(duì)高職院校護(hù)理專業(yè)教學(xué)中關(guān)于護(hù)患溝通的方案進(jìn)行了分析。護(hù)理是一項(xiàng)具有實(shí)踐意義的工作，因此需要學(xué)生走向崗位后不斷地探索提高。

作者：陳娟