一、精細化績效管理的內涵

內涵：建立以專業化管理體系、指標體系、績效考核體系為主要內容的較為完善的績效管理架構，以工作任務為主線，貫穿計劃、實施、檢查、評價全過程，采用“PDCA”法，形成閉環，通過流程分析、關鍵環節控制，采用分項歸析的分析方法，構建部門、班組、員工績效指標體系和考核體系，真正做到量化員工工作績效，提升質量精益化管理水平的目的；并研發以信息化為基礎的基層一線崗位精細化績效管理系統，實現“網絡化、透明化、信息化”管理。管理精細化是企業適應激烈市場競爭環境的需要，也是實現企業可持續發展的必然選擇。也是弘揚“努力超越、追求卓越”企業精神的具體實踐。

二、精細化績效管理體系構建

1.建立工作流程

按照基層一線崗位精細化績效管理的內涵，建立工作流程圖。

2.設定指標體系和目標值

對工作指標實行分類，由分類到分項，由分項到分步驟，由分步驟到分細節。建立嚴密的指標體系，設定指標名稱和指標最佳值，能量化的必須量化，不能量化的要確定控制原則。基層一線崗位精細化績效考核指標及目標值。

3.搭建精細化績效管理系統

（1）以信息化推動績效精細化績效管理，按照精細化績效管理要求，建立精細化績效考核支持系統，構建信息共享、流程通暢、規范統一的績效評價平臺，實現績效考核的流程化、規范化、自動化管理，精細化績效管理系統功能模塊。

（2）精細化績效考核系統主要功能構建標準化、規范化的專業化管理體系；構建責任明確、流程清晰、閉環監督的組織體系；抓住核心業務，提取關鍵環節和關鍵指標，構建指標體系；以任務為主線，關鍵環節和關鍵指標為要點，構建評價體系；以信息化為平臺，實現“網絡化、透明化、信息化”管理。

4.績效管理體系主要制度及工具

如：員工績效考核實施細則；生產單位績效考核指標；生產單位精細化考核辦法；生產單位班組績效考核指標；生產單位員工工作任務卡；班組員工月度考核評價表；班組員工月度考核匯總表；班組員工績效改進計劃表；班組員工績效面談記錄；班組員工績效申訴表；生產單位計劃完成情況匯總。

5.確保體系正常運行的人力資源保證

（1）組織機構生產單位績效管理工作的的組織機構。

（2）組織機構職責劃分分管副總經理：負責基層一線崗位精細化績效考核決策等工作。人力資源部：協助制定各類計劃、工作指標、生產任務書、標準化管理等管理工作，對績效管理全過程進行監督，對績效考核結果進行激勵兌現。生產單位：成立考核小組，負責績效評價、管理工作。具體負責計劃制訂上報、下達工作指標、任務及統計報表和信息發布工作。生產單位下屬班組：負責工作指標、任務接收、員工考評、計劃完成情況上報和信息維護工作。

（3）人員能力說明

1）有較豐富的績效管理工作經驗。

2）具有一定的組織協調、語言表達能力。能協助領導處理日常業務工作，能對管理中出現的問題進行綜合研判，并完成領導臨時交辦的任務。

3）熟悉計算機相關應用系統。

三、結語

該系統自應用以來，較好地解決了長期以來班組績效考核問題，減少了班組因忙于考核登記，沒有時間、精力抓管理的現象，極大地提高了勞動生產率。真正做到量化員工工作績效，提升基層一線崗位精細化績效管理水平。能科學、準確地評價員工績效，激發員工潛能，充分發揮和調動了員工工作積極性，形成了員工相互激勵、比貢獻、賽成效的良好的工作氛圍，提高了工作質量與工作效率，真正實現了“收入憑貢獻而非平均分配”。經過實踐證明，以管理標準為基礎，工作任務為主線，關鍵環節控制為手段，信息化建設為依托，指標改進和提升整體績效為目的，實現管理閉環和員工績效“網絡化、透明化、信息化”管理的基層一線崗位精細化績效管理體系，是科學的、有價值的。其必能實現管理的規范化、標準化和信息化，提高企業的整體素質和核心競爭力，提升管理水平，實現供電企業的可持續發展、科學發展。

作者：嚴流進 周敏 單位：國網巢湖市供電公司